Métodos de Pagamento

Todos os preços no nosso Website incluem IVA (quando aplicável) à taxa em vigor e estão corretos no momento de inserção da informação no sistema. Contudo, reservamo-nos no direito de alterar preços a qualquer altura sem aviso prévio (salvo alterações que afetem encomendas das quais já tenha sido enviada uma Confirmação de Despacho).

Tentamos sempre garantir que os preços dos artigos exibidos no website Pharmabiz sejam rigorosos, mas ocasionalmente podem acontecer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos bens encomendados pelo Utilizador, este será informado assim que possível e terá a opção de manter a encomenda ao preço correto ou proceder ao seu cancelamento. Se o utilizador optar pelo cancelamento e já tiver pago os bens (mas ainda não tenham sido despachados) será reembolsado na totalidade.

O pagamento pode ser feito através de qualquer cartão de crédito ou débito (Visa/Mastercard), Multibanco, MbWay ou via Paypal. O pagamento será debitado da sua conta (na moeda €) antes do despacho dos bens ou prestação de serviço.

Todas as transações no nosso website são seguras. 


CARTÕES DE CRÉDITO 

Aceitamos VISA e MasterCard.

Este é um método de pagamento instantâneo. Isto significa que assim que fizer o pagamento e confirmar a encomenda, a mesma será imediatamente processada.

3D SECURE
Todas as transações são através do 3D secure, que significa que a identidade do cliente é verificada através de um passo extra de segurança, e validada de modo a assegurar que o cartão utilizado é legítimo. Deste modo, está melhor protegido contra fraude. Este protocolo é oferecido pela Visa (Verified by Visa) e Mastercard (SecureCode).


COMO PAGAR COM CARTÃO DE CRÉDITO

Durante o 2º passo do checkout (“Pagamento”), pode escolher a opção de pagamento por cartão de crédito. Quando seleciona esta opção, um formulário com os detalhes necessários irá surgir, para que possa preencher. Depois de preencher o formulário deverá carregar em “Continuar”. Devido ao 3D Secure, às vezes é possível que surja um pop-up a pedir a sua validação.
Se o seu cartão for rejeitado, ou se o pop-up do 3D Secure não aparecer corretamente, ou se ocorrer qualquer outro erro, não poderemos aceitar o seu pagamento com cartão de crédito. Se isto acontecer, por favor escolha outra opção, como por exemplo o PayPal.

Por favor note que para sua segurança utilizamos um sistema anti-fraude que poderá ser despoletado se o seu pedido for anormal. Neste caso, a nossa equipa irá contactá-lo para validar a sua encomenda. Este processo poderá levar 48 a 72 horas. Se não recebermos uma resposta dentro de 5 dias iremos cancelar o seu pedido e reembolsar o pagamento.

A única moeda que aceitamos é o Euro (EUR). Se o seu cartão de crédito tiver outra moeda por defeito, confirme com o seu banco se lhe vão ser cobradas taxas de conversão.


PAYPAL 

COMO PAGAR COM PAYPAL
Durante o segundo passo do checkout (“Checkout”), pode escolher a opção PayPal. Quando escolhe esta opção, uma caixa adicional irá aparecer, permitindo-lhe gravar os dados para um checkout mais rápido no futuro. Se desejar guardar os dados, selecione esta caixa. Depois, pode clicar “Continuar” para na página seguinte confirmar a sua encomenda.

Irá ser redireccionado para o site do PayPal para fazer o pagamento. Quando o pagamento for concluído, será redireccionado novamente para o site da Pharmabiz, onde a sua encomenda será registada e um e-mail de confirmação enviado para si.

Por favor note que poderá haver restrições quanto a países/produtos aceites pelo PayPal. Se a opção PayPal não estiver disponível, por favor escolha um método de pagamento alternativo.

Nota: a OX Nature/Pharmabiz, Lda. não guarda quaisquer dados de login da conta Paypal do cliente.


MULTIBANCO 

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda, embora esta também seja disponibilizada nos “Detalhes da encomenda”, no separador “Encomendas” na conta Pharmabiz do cliente.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.


MB WAY

O cliente poderá proceder ao pagamento da sua encomenda por via do sistema de pagamento MB WAY. Para tanto, no processo de encomenda deverá selecionar este método de pagamento e indicar o número de telemóvel ao qual está associada a aplicação, aceder à mesma e seguir os passos de confirmação da compra indicados.

Caso o número introduzido não corresponda a um número de pagamento registado nessa aplicação, a seguinte mensagem será exibida: “Não foi possível validar o seu pagamento. Recebemos a seguinte mensagem: Inexisting MB WAY alias”.

Conforme indicado na aplicação, o pagamento deverá ser feito no prazo de cinco minutos, sob pena de cancelamento da encomenda. Sendo o pagamento concluído com sucesso até às 14h00 de um dia útil, a encomenda será previsivelmente expedida no próprio dia. Encomendas pagas após essa hora serão previsivelmente expedidas no dia útil seguinte.

Aviso: Os prazos de expedição indicados serão cumpridos em condições normais de processamento de encomendas, pelo que se ressalvam as situações de acréscimo excecional do volume de encomendas que poderão ocorrer durante os períodos festivos ou durante campanhas promocionais, bem como outras eventualidades que obstem à regular prestação do serviço de entrega.


TENHO UM VALE DE DESCONTO. COMO POSSO USÁ-LO?

No último passo da compra, antes de selecionar a forma de pagamento, há uma caixa onde pode introduzir o código do vale de desconto.

Autorizamos o uso de códigos promocionais estritamente nos termos e condições em que foram emitidos que, entre outros, podem incluir termos relacionados com a elegibilidade do Utilizador para os usar ou efeitos promocionais.